Depuis mars 2020, TikTok est le réseau sur lequel il faut A-B-S-O-L-U-M-E-N-T être ! Du moins pour toucher les adolescents et même les jeunes adultes. L’application chinoise ne doit pas être négligée et regardée de haut, car dans sa catégorie, c’est elle qui connaît le plus de téléchargement mobile sur l’AppStore et le PlayStore. Aujourd’hui, le média social s’inscrit comme l’un des plus importants du monde des réseaux sociaux aux côtés des poids lourds que sont Facebook, Twitter ou encore Instagram.
Depuis 2016, date de sa création en Chine, les chiffres ne cessent de croître et son ascension n’est pas encore terminée, elle s’annonce un avenir radieux sur les réseaux sociaux. Cependant, dans le monde du marketing de contenu et du social media, l’application pèse pour l’instant un poids négligeable, menant à certaines interrogations chez les spécialistes du marketing et les chefs d’entreprise : TikTok, est-ce vraiment une bonne idée pour ma marque ? Dois-je me lancer ?
C’est bien connu, chez Younicom, nous sommes passionnés par le marketing digital dont les réseaux sociaux. C’est donc tout naturellement (comme beaucoup de Français pendant le confinement) que notre intérêt pour la star montante des réseaux sociaux s’est développé. Découvrons ensemble comment mettre en place une stratégie digitale sur cette plateforme et surtout pourquoi utiliser TikTok pour son entreprise.
Mais, Tik Tok à quoi ça sert ?
Un peu d’histoire
Retour en arrière, en 2016, en Chine. ByteDance, une entreprise spécialisée dans les nouvelles technologies lance une application mobile de partages de vidéos courtes nommée « Douyin ». Rapidement, l’application s’exporte hors des frontières de l’Empire du milieu avec un nom plus facile à prononcer qu’on connaît bien : TikTok. La même année, l’entreprise chinoise acquiert le concurrent américain de TikTok : Musical.ly, les deux fusionnant sous le nom qu’on connaît de l’application. Les plateformes étant très similaires, les utilisateurs l’adoptent tout de suite et celle-ci connaît un succès fulgurant chez les plus jeunes.
Mars 2020, le monde entier est frappé par la pandémie et les personnes sont invitées à rester chez elles. À partir de ce moment-là, l’application connaît un boom phénoménal avec presque un milliard de membres fin avril 2020 contre 800 millions en janvier de la même année. Ainsi, le petit réseau social venu de Chine s’assoit aux côtés des grands américains et devient l’un des leviers indispensables dans une stratégie de communication digitale.
TikTok, un principe assez simple
L’utilité première de la plateforme était les playbacks musicaux en donnant la possibilité de créer des chorégraphies et autres contenus viraux. Aujourd’hui, c’est bien plus que ça ! C’est l’application des vidéos courtes et virales, des défis, des mèmes, des sketchs, des playbacks… Les possibilités sont illimitées, les utilisateurs laissent libre cours à leur imagination. C’est une véritable opportunité pour capter une audience jeune, les jeunes sont des cibles compliquées à atteindre pour certaines marques, l’application permet de les toucher aisément.
Chiffres-clés sur l’application chinoise en France
Un nouveau terrain de jeu pour les marques dans leur stratégie de communication
Les chiffres parlent d’eux même : le réseau social est devenu grand avec des opportunités nombreuses : image de marque, référencement naturel (et oui les vidéos du réseau vont bientôt être indexées par les moteurs de recherche, pour en savoir plus, cliquez ici), acquisition de nouveaux prospects, amélioration de la relation-client, etc.
Tout d’abord, elle permet de cibler un auditoire assez jeune, âgé entre 13 et 24 ans. Pour une entreprise qui cible un public juvénile, TikTok est « the place to be ». Point important, le réseau attire de plus en plus les milléniaux (comprendre ceux qui sont nés entre 1981 et 1995), ce levier est désormais plus qu’incontournable pour certaines marques dans leur stratégie digitale. Il est donc nécessaire de penser à cette tranche de la population au moment de la réflexion de la ligne éditoriale.
De plus, l’application possède un point fort par rapport à ses frères et sœurs : la viralité des publications. Les contenus se diffusent comme une traînée de poudre et peuvent devenir très rapidement virales faisant ainsi exploser les scores et le nombre de vues sur les vidéos. D’ailleurs, 67 % des utilisateurs ont découvert un produit grâce à l’application ! C’est donc un puissant levier pour l’e-commerce, car il permet de faire connaître des produits et/ou des services auprès d’une nouvelle tranche de la population. Au-delà de cet aspect commercial, c’est aussi un média qui permet de se tenir informé des nouvelles tendances notamment celles venues des États-Unis, 37 % des tiktokeurs utilisent la plateforme pour ne louper aucune mode.
Le réseau social permet de conquérir un nouveau public, de les fidéliser, de développer ses ventes, de se distinguer de ses concurrents et de gagner en visibilité ainsi qu’en notoriété.
TikTok Ads, comment ça fonctionne pour les entreprises ?
Bien entendu, comme toutes les plateformes de diffusion, elle possède son espace publicitaire. Les Ads “TikTok For Business” permettent de gagner en visibilité étant donné que les publicités apparaissent directement sur le fil d’actualité de la personne pendant qu’elle regarde les contenus de ses influenceurs préférés.
Pour une entreprise B to C, ciblant les 16 – 30 ans, dans le secteur de la mode, du sport, des jeux vidéos, de la musique, de la décoration, des applications mobile, des jeux de société, de maquillage, de la culture, etc. les intérêts sont nombreux et les TikTok Ads sont un canal à ne pas négliger.
Il existe 3 formats publicitaires :
Campaign Heater
Qui est une vidéo qui peut durer jusqu’à 60 secondes dans le fil d’actualité avec un Call-To-Action (CTA) qui redirige vers une landing page. Elle est idéale pour les marques qui souhaitent obtenir des inscriptions à une newsletter, avoir des nouveaux abonnés, un certain taux de conversion, un téléchargement d’une application mobile, etc.
Les marques peuvent collaborer avec des influenceurs, pour inciter les utilisateurs à cliquer le CTA.
Ce n’est pas un format trop intrusif, car il est intégré au flux “For You” donc au milieu des autres contenus, mais il faut réussir à capter l’attention des utilisateurs. Il est nécessaire de penser à une bonne stratégie publicitaire afin d’en tirer pleinement les bénéfices.
Hashtag Challenge
Permet d’inciter les utilisateurs à utiliser le hashtag sous leurs vidéos pendant trois à six jours en proposant aux Tiktoteurs de réaliser un défi en lien avec l’entreprise. Cette publicité permet de faire grandir la visibilité et la notoriété de la marque très rapidement. Par exemple, le #JBLGreekOut a obtenu 3.1 milliards de vues.
C’est encore une fois dans un esprit créatif, éditorial et de partage qu’est instauré une vraie stratégie marketing.
Splash Page
Quand l’utilisateur ouvre son application, c’est la première vidéo (ou image) qu’il voit pendant 3 à 5 secondes. Similairement à Campaign Heater, il y a un CTA qui apparaît menant vers une landing page.
Ce format permet de présenter la marque, de travailler le storytelling ou de présenter un produit. C’est un emplacement privilégié, car le mobinaute vient d’ouvrir son application, il est dans une phase attentive.
C’est le format idéal pour toucher la cible quand la stratégie de contenu n’est pas clairement établie.
Fanbase Booster
C’est également une vidéo dans le feed mais elle incite les personnes à suivre le compte de la marque pour gagner ainsi en visibilité et agrandir la communauté.
Pour des publicités (et même des publications ?) réussies chez un public adolescent ou jeune adulte, il faut être subtil, maîtriser les codes, ne pas trop en faire et être discret. En temps normal, les entreprises qui donnent l’impression de vouloir vendre un produit à tout prix est mal perçu, ça l’est encore plus chez les jeunes qui désirent avoir la sensation d’appartenir à une communauté pour ensuite effectuer des achats. Younicom, en tant qu’agence spécialisée dans les réseaux sociaux, vous accompagne pour trouver un ton juste, original, créatif et marquant. Un doute, une question ou autre ? Contactez-nous.
Le seul hic des publicités TikTok est le prix, pour lancer une publicité, il faut compter 500 $ soit 442 € minimum. Le coût est assez élevé par rapport à Facebook, Twitter, Pinterest ou Instagram, mais le retour sur investissement est positif. Bien que la visibilité apportée soit conséquente, chez Younicom, nous conseillons aux marques de développer leur présence sociale avant de lancer des campagnes publicitaires.
Si l’entreprise cible une population âgée entre 13 et 24, voire 30 ans, nous vous conseillons d’utiliser TikTok. C’est un levier plus que formidable pour développer votre notoriété en ligne. D’ailleurs, saviez-vous que les vidéos TikTok allaient bientôt être référencées dans Google ? Peut-être que le réseau social est un nouvel allié pour faire croître le SEO de votre site Web. De plus, cette cible jeune est parfois complexe à trouver et à fidéliser, TikTok permet de les attraper et de les faire aimer les produits ainsi que la marque. Top non ?
Prenez rendez-vous avec nous pour parler de votre visibilité en ligne et pour établir votre stratégie de contenu sur la plateforme de référence !
