Avec les Cookies Wall nous avons tous lu : « Bonjour c’est nous vos amis les cookies… » à de nombreuses reprises dès que nous surfons sur des sites internet. Cette phrase que peu d’utilisateurs lisent en entier est souvent la porte d’entrée à l’installation d’un « Cookies Wall » ou en bon français un mur de traceurs.
Aujourd’hui nous parlons de cette pratique avec la publication du rapport d’activité de la CNIL.
La Cnil kezako ?
La Cnil est la Commission Nationale Informatique et des Libertés et a été créée en 1978. Sa principale mission est de veiller à la protection des données personnelles qui peuvent être collectées au format papier et informatique. C’est le garant du bon usage de vos données et permet d’éviter la constitution de fichiers de données illégaux par des personnes malveillantes.
Avec l’explosion de l’usage d’applications toujours plus friandes de vos données personnelles, le rôle de la commission évolue sans cesse et une très grande partie de son activité est désormais basée sur le numérique. Pour protéger vos données personnelles il existe des navigateurs plus respectueux de la vie privée que d’autre comme Firefox ou Qwant
Le Cookies Wall est une pratique de collecte de données présente sur de nombreux sites.
Nous allons maintenant voir comment fonctionnent les Cookies Wall et dans quel but ceux-ci sont présents sur la grande majorité des sites internet.
Fonctionnement du Cookies Wall ou mur de traceurs
Derrière cet anglissime se cache une pratique à laquelle nous sommes quotidiennement confrontés : il s’agit d’accepter en échange de l’accès à un contenu d’un site internet, qu’ un dépôt de traceurs sur notre terminal de connexion ait lieu. L’argument avancé par les sites utilisant les cookies est souvent le même : améliorer notre expérience utilisateur en mémorisant nos choix et nos préférences sur le site visité.
Les cookies permettent aussi de mémoriser vos identifiants, votre panier d’achats mais surtout permettent de tracer votre navigation à des fins publicitaires. Pour savoir si les cookies de votre site préféré sont exploités dans un but purement commercial, il y a une astuce très simple. Seuls les usages nécessaires aux fonctionnalités que vous désirez ou permettant une communication entre vous et le site sont exemptés de votre autorisation. Si votre consentement est demandé, vous pouvez parier qu’il y aura un usage publicitaire ou statistique des cookies.
Il existe deux grands types de cookies définis par la CNIL : les cookies internes et les cookies tiers.
Les cookies « internes » sont directement gérés et appliqués par le site que vous consultez. Pour être plus précis, c’est le domaine du site qui a la charge de les gérer. Une fois installés sur votre machine ou terminal mobile, les cookies seront utilisés par le propriétaire du site pour son bon fonctionnement ou bien encore pour collecter vos données et vos pratiques d’utilisation sur le site afin de pouvoir établir des statistiques mais surtout servi de base de données pour la configuration de publicités ciblées.
Les cookies « tiers » sont quant à eux utilisés par des domaines différents que le site que vous fréquentez mais déposés par ce dernier. Ils ne sont donc pas utilisés ou mis en place à la demande de l’internaute. Leur présence est surtout liée à la gestion et l’alimentation de publicités ciblées en premier lieu puis seulement dans le cadre de l’amélioration de votre expérience utilisateur.
Il existe des solutions alternatives si vous refusez l’utilisation de cookies, vous pouvez soit paramétrer vous-même les différentes informations que vous souhaitez voir conservées par le site, soit refuser simplement l’utilisation de cookies. En cas de refus total, vous pourriez ne pas avoir pleinement accès au contenu et de fait voir certaines fonctionnalités du site amputées. Certains sites internet ont mis en place un paywall : vous payez le fait de pouvoir accéder au site sans le recours à des cookies.
Le retour de la CNIL sur l’usage des Cookies Wall
L’utilisation globale des Cookies Wall n’est pas interdite en France, En effet dans son jugement du 9 juin 2020, le Conseil d’Etat estime que le système des murs de traceurs, même s’il peut être vu comme un frein à un consentement libre ne peut pas être interdit de façon générale. Il peut cependant l’être au cas par cas en tenant compte d’une réelle solution viable mise en place en cas de refus de cookies. Concrètement les cookies ne peuvent pas être interdits si le site qui les utilise vous propose une solution alternative de qualité en cas de non-acceptation de leur usage.
Idem avec la mise en place de paywall, cette pratique reste légale tant que la contrepartie financière demandée par le site internet en question reste raisonnable. Attention ce paiement ne doit pas toujours prendre la forme d’un abonnement, en effet des micropaiements pour une utilisation brève et non récurrente sont possibles. Les exemples les plus connus sur le web Français sont allociné et jeuxvideo.com
La création d’un compte client doit aussi suivre les règles de la CNIL
Vous avez surement croisé cette pratique, certains sites web vous imposent la création d‘un compte pour accéder à leur contenu. Là aussi attention, si vous souhaitez mettre en place cette méthode la création de ce compte doit avoir une vraie finalité autre que la collecte de données et ces dernières doivent avoir un lien avec les objectifs poursuivis sans oublier bien sûr le consentement de l’utilisateur.
Si lors de la création d’un compte vous cherchez à renseigner des données trop éloignées de votre objet vous serez hors la loi comme par exemple le fait d’être propriétaire de son logement pour un service de vente en ligne.
Avis de la CNIL sur l’utilisation des Cookies Wall : un exercice d’équilibriste
L’avis de la CNIL sur cette question est un exercice d’équilibriste. En effet l’usage des Cookies Wall est pleinement intégré dans le modèle économique de certains sites que simple fait de le supprimer pourrait avoir des conséquentes fortes. Mais cette raison ne doit pas justifier toutes les dérives. S’il n’est pas interdit de conditionner l’accès au site au consentement des cookies, ceux-ci doivent être limités au bon fonctionnement du site et à une juste rémunération pour le service proposé. Gare aux abus !
Enfin la commission a demandé à plusieurs reprises à l’ Union Européenne de se saisir de la question en intégrant des règles plus claires et probablement plus strictes dans le futur règlement européen ePrivacy qui, une fois élaboré, devra régir les bonnes pratiques numériques pour les quelques 700 millions de consommateurs européens. N’oubliez pas que l’ensemble des données collectées sur votre site, que ce soit par les cookies ou tout autre moyen, est désormais soumis au RGPD.
Besoin d’aide pour respecter la loi et être conforme à la politique RGPD ? En plus d’améliorer votre référencement naturel, Younicom peut vous accompagner dans la mise en place des bonnes pratiques RGPD de votre site.
