Détenir une multitude de cartes de fidélité en carton que l’on égare constamment devrait appartenir au passé. C’est dans cette optique qu’a été imaginée Fidicity, une application de fidélité de proximité qui unifie, dématérialise et modernise la relation entre les consommateurs et leurs commerces de quartier. Qu’il s’agisse d’une boulangerie, d’un salon de coiffure ou d’une épicerie indépendante, Fidicity centralise tous les avantages commerciaux au sein d’une interface unique pour fluidifier l’économie locale.
Pour concrétiser cette ambition, le client s’est tourné vers notre équipe chez Younicom, qui a orchestré et accompagné l’ensemble du développement technique backend et frontend. Notre mission a été de transformer ce concept en un écosystème numérique hautement sécurisé, performant et prêt à l’usage sur iOS et Android, tout en garantissant des transactions de points inviolables, des données cryptées et un parcours utilisateur sans couture.
Une application de fidélité pensée pour les commerces de proximité
L’objectif de Fidicity est simple : permettre aux consommateurs de profiter de leurs programmes de fidélité sans multiplier les cartes physiques, tout en donnant aux commerçants un outil numérique pour développer la fidélisation de leur clientèle. L’application repose ainsi sur deux expériences complémentaires.
Côté technique, le choix s’est porté sur React Native avec Expo. Ce framework cross-platform permet de déployer une base de code unique pour iOS et Android, tout en proposant une expérience adaptée aux usages mobiles.
Une interface moderne et une navigation intuitive
Fini les applications de fidélité lentes et surchargées. Grâce à Expo Router, la navigation entre la carte des commerces et le portefeuille de cartes dématérialisées est naturelle, instantanée et basée sur le système de fichiers. Ce choix d’architecture logicielle assure une maintenance simplifiée et permettra d’ajouter de nouvelles options d’animation commerciale dans le futur sans altérer l’existant.
L’utilisation de Nativewind a permis de bâtir une interface moderne, réactive et parfaitement adaptée à toutes les résolutions d’écrans. Le design personnalisé apporte ainsi une cohérence visuelle et une identité unique, mêlant des tons rassurants et épurés. L’identité visuelle est ainsi unique : c’est beau, c’est propre et le client identifie ses gains de points au premier coup d’œil.
Un backend solide avec Laravel et PostgreSQL pour sécuriser les transactions
Afin de gérer le grand nombre de transactions de points, Fidicity nécessitait un système solide, capable de garantir la cohérence et l’intégrité des données de fidélité. Au lieu d’opter pour des solutions cloud prêtes à l’emploi, l’équipe a choisi d’exploiter la robustesse du framework Laravel pour le développement de l’API REST. C’est ce cerveau central qui authentifie les demandes, vérifie l’intégrité des données de fidélité et consigne chaque transaction de points dans une base de données PostgreSQL relationnelle hautement structurée.
Pour prémunir l’application contre la fraude et éviter notamment qu’un utilisateur puisse tenter de réutiliser plusieurs fois un même QR Code, toute la logique métier d’attribution a été déportée côté serveur. Le serveur intercepte les requêtes de scan, vérifie les informations de sécurité nécessaires et exécute les calculs au sein de transactions SQL. Si la transaction est interrompue ou suspecte, la base de données revient instantanément à son état initial, garantissant ainsi la cohérence des soldes clients et commerçants et l’intégrité de l’historique des transactions.
Comment l’appli mobile Fidicity organise ses données pour être rapide et sécurisée
Pour que Fidicity fonctionne de manière fluide et que les différentes responsabilités de l’application soient clairement séparées, l’application utilise une architecture en trois couches distinctes permettant de découpler la présentation et le stockage :
- Les Form Requests de validation : Avant même d’atteindre la base de données ou le contrôleur, chaque requête HTTP entrante (comme une demande d’ajout de points) est filtrée par une classe typée dédiée. Cette couche de protection logicielle vérifie immédiatement le format, l’origine et l’intégrité des paramètres, écartant sans délai les données corrompues avec un code d’erreur.
- La couche de Service métier : C’est le cœur algorithmique du système. C’est ici que sont calculés les seuils de récompenses, l’historique des transactions et la vérification des droits d’accès. Isoler cette logique du contrôleur permet d’avoir un code propre, modulaire et hautement testable par des scripts automatisés PHPUnit.
- Les API Resources de présentation : Pour communiquer avec l’application mobile React Native, Laravel utilise des masques de transformation. Ce choix architectural empêche la divulgation directe de la structure physique de notre base de données PostgreSQL sur le réseau. Les données sont épurées, converties en format JSON optimisé, réduisant la taille de la charge utile (payload) pour accélérer les temps de réponse sur smartphone.
Des fonctionnalités pensées pour les utilisateurs et les commerçants
Fidicity transforme le passage en caisse en une expérience moderne et valorisante. Vous cherchez un commerçant partenaire autour de vous ? Le module de recherche intelligent couplé à un système de géolocalisation affiche les boutiques à proximité sur une carte interactive. L’utilisateur peut ensuite faire défiler la vitrine numérique du magasin pour consulter ses horaires, ses offres exclusives ou ses actualités.
Lors du paiement, le client présente son QR Code Fidicity au commerçant, qui le scanne depuis son interface dédiée. La demande est alors transmise à l’API afin de vérifier les informations et d’appliquer les règles de fidélité définies pour le commerce. Une fois la transaction validée, les points sont automatiquement crédités sur le compte du client. L’utilisateur peut ensuite visualiser la mise à jour de sa jauge de fidélité directement depuis l’application.
Dès qu’un palier de points est atteint, l’application génère automatiquement un coupon de réduction numérique sécurisé doté d’un code-barres unique, prêt à être consommé lors du prochain achat. Pour maximiser le confort d’utilisation, l’application intègre des animations de progression fluides et prend pleinement en charge les notifications push pour informer l’utilisateur des actualités et événements liés à son expérience Fidicity.
Un chat en direct et des notifications avec Firebase
Fidicity intègre également un chat en direct permettant de faciliter les échanges au sein de l’application. Cette fonctionnalité s’appuie sur Firebase pour gérer les communications en temps réel et les notifications associées.
Grâce à cette intégration, les utilisateurs peuvent être informés lorsqu’un nouveau message est reçu, sans avoir à surveiller constamment l’application. Les notifications push viennent ainsi compléter l’expérience utilisateur et renforcer l’interactivité de l’application mobile.
Un tableau de bord complet pour gérer les commerces et les récompenses
Pour les gérants de boutiques et les administrateurs de la plateforme, Fidicity propose un Dashboard (Back-Office) centralisé permettant de piloter l’activité économique sans aucun stress. Depuis cette interface claire, un commerçant peut configurer ses propres règles de fidélité (par exemple : 1€ dépensé = 1 point, ou 1 passage = 10 points), créer des campagnes promotionnelles ciblées ou éditer sa fiche vitrine textuelle et photographique.
C’est également l’outil idéal pour suivre l’état de santé de son commerce grâce à des graphiques statistiques de fréquentation et d’évolution des ventes. Le tableau de bord permet enfin de superviser l’historique de toutes les transactions de points validées en caisse, offrant aux professionnels une visibilité totale sur l’impact de leur stratégie de fidélisation locale.
Développement, tests et publication de l’application de fidélité
Dès le premier jour, le développement de Fidicity a fait l’objet d’un suivi DevOps rigoureux afin de garantir un écosystème numérique stable et exempt de bugs. Des tests d’intégration automatisés avec PHPUnit ont été programmés côté backend pour éprouver la résistance de l’API face à des simulations de fraudes ou de pannes réseau concurrentes.
Pour la partie mobile, l’exploitation de la suite EAS (Expo Application Services) a permis d’automatiser entièrement la compilation des bundles dans le cloud. Par de simples scripts de déploiement continu, les versions signées ont été poussées sur Apple TestFlight et Google Play Console pour des phases de bêta-test en conditions réelles auprès de commerçants pilotes, garantissant une stabilité absolue avant le lancement général sur les stores officiels.
Younicom : Une agence web de développement d’app mobile iOS et Android sur mesure à petit prix
L’application Fidicity illustre parfaitement la capacité de Younicom à concevoir, développer et livrer des écosystèmes numériques complets et hautement sécurisés. D’un côté, elle offre aux consommateurs une interface mobile fluide et valorisante ; de l’autre, elle fournit aux commerçants et aux administrateurs des outils d’écriture, de contrôle et d’analyse robustes sous Laravel.
Cette réalisation témoigne à nouveau du savoir-faire de notre agence en termes d’accompagnement client de bout en bout. En alliant sécurité transactionnelle, découplage architectural et design intuitif, Younicom accompagne ses clients dans la conception de solutions digitales sur mesure, de l’architecture technique jusqu’au déploiement.
Chaque projet que nous menons est pensé pour répondre avec précision aux besoins spécifiques des utilisateurs tout en offrant une expérience fluide et agréable. Grâce à cette approche pragmatique et agile, Younicom transforme les idées ambitieuses de ses clients en applications mobiles fiables et pérennes.
Fidicity n’est pas la première application mobile développée par Younicom : notre équipe s’appuie sur l’expérience acquise au fil de projets mobiles variés pour concevoir des solutions sur mesure, fiables et adaptées aux besoins de chaque client.
Cette réalisation témoigne à nouveau du savoir-faire de notre agence en termes d’accompagnement client de bout en bout. En alliant sécurité transactionnelle, découplage architectural et design intuitif, Younicom accompagne ses clients dans la conception de solutions digitales sur mesure, de l’architecture technique jusqu’au déploiement.